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Por favor, recuerde que todas las comunicaciones deben de estar presididas por la buena fe y motivadas por el interés en colaborar con el Grupo Valle del Oza para poner fin o evitar un comportamiento, activo u omisivo, contrario a su Código Ético, sus políticas o a la legislación vigente. El denunciante garantiza la veracidad de los hechos denunciados y se compromete a no realizar un uso abusivo o malintencionado de este canal de denuncias. Toda comunicación manifiestamente falsa o motivada por una clara mala fe o intención de perjudicar a una persona, al Grupo o a cualquiera de las entidades que lo componen, están prohibidas y serán perseguidas y sancionadas.
El denunciante está sujeto al deber de confidencialidad y, por lo tanto, el contenido de la denuncia es estrictamente confidencial y reservado, estando terminantemente prohibida su revelación o comunicación por cualquier medio a terceras personas ajenas a la tramitación de esta, o que no se hallen debidamente autorizadas. Esta obligación se entiende sin perjuicio del deber general que incumbe a cualquier persona de comunicar cualquier hecho delictivo del que tenga conocimiento ante las autoridades competentes y, en su caso, ante las instituciones, órganos u organismos de la Unión Europea. Dicha comunicación se efectuará de forma que se respeten los derechos, la imagen y la reputación de las personas afectadas y de las entidades que integran el Grupo Valle del Oza.
Recuerda que el canal de denuncias del Grupo Valle del Oza, no es competente para la resolución de quejas y reclamaciones de clientes, cuya presentación debe efectuarse a través de la dirección web@valledeloza.es, ni para la resolución de las peticiones relativas al ejercicio de derechos derivados de la normativa sobre privacidad, que deberá efectuarse a través de la dirección web@valledeloza.es, ni para la comunicación de operaciones sospechosas cuando exista indicio o certeza de que está relacionado con el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo, que deberá efectuarse a través de la dirección web@valledeloza.es.
